Quyền riêng tư & Dữ liệu
ga 18 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng
Trang này giải thích cách ga 18 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
Cập nhật lần cuối: 2025
1. Dữ liệu nào được thu thập?
Khi bạn đăng ký và sử dụng ga 18, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập được cung cấp khi tạo tài khoản.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu, selfie xác minh độ tuổi trong trường hợp yêu cầu.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử được sử dụng để nạp và rút tiền VND. ga 18 không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và độ phân giải màn hình nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cá cược, thời gian phiên, các trang đã truy cập và tương tác với nền tảng.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn người dùng và phân tích hiệu suất nội bộ.
2. Dữ liệu được sử dụng vào mục đích gì?
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và độ tuổi (18+).
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND qua ngân hàng nội địa và ví điện tử.
- Cung cấp và cải thiện dịch vụ sportsbook, slot online và live casino.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và bảo mật.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng thông qua phân tích dữ liệu sử dụng nội bộ.
ga 18 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo thương mại từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
ga 18 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để vận hành nền tảng một cách hiệu quả. Cụ thể:
- Cookies cần thiết: Duy trì trạng thái đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và lưu tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng nội bộ (không định danh cá nhân) để cải thiện hiệu suất giao diện và tính năng nền tảng.
- Cookies tùy chọn: Lưu cài đặt hiển thị và tùy chọn người dùng giữa các phiên truy cập.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số chức năng của ga 18.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
ga 18 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng, bao gồm:
- Mã hóa kết nối HTTPS trên toàn bộ nền tảng để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
- Lưu trữ mật khẩu dưới dạng mã hóa một chiều – không ai có thể xem mật khẩu gốc của bạn, kể cả đội ngũ kỹ thuật.
- Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân trong phạm vi công việc cụ thể.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ và quy trình ứng phó sự cố bảo mật để giảm thiểu rủi ro mất dữ liệu.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo quy định pháp lý trong thời hạn bắt buộc, sau đó sẽ được xóa an toàn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
ga 18 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Ngân hàng và ví điện tử nội địa được sử dụng để xử lý giao dịch VND theo yêu cầu của bạn.
- Nhà cung cấp game: Thông tin phiên chơi có thể được chia sẻ với các đối tác cung cấp game live casino hoặc slot để vận hành dịch vụ.
- Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan tư pháp có thẩm quyền, ga 18 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Đối tác xử lý kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật với ga 18.
Mọi bên thứ ba được phép tiếp cận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được quy định rõ ràng.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng của ga 18, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem các thông tin cá nhân mà ga 18 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác thông qua cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời dừng việc xử lý dữ liệu trong khi điều tra một tranh chấp cụ thể.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích phân tích hoặc marketing trong phạm vi cho phép.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ qua email [email protected]. ga 18 sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.
7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
ga 18 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa thành niên. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho ga 18, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa thông tin đó.
Trong quá trình đăng ký, ga 18 yêu cầu xác nhận độ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh thêm khi cần thiết. Tài khoản đăng ký bằng thông tin sai về độ tuổi sẽ bị đóng và dữ liệu liên quan xử lý theo chính sách vi phạm điều khoản.
8. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
ga 18 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này tại bất kỳ thời điểm nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, cách dữ liệu của bạn được xử lý hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đã nêu, hãy liên hệ với chúng tôi:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Trung tâm FAQ: Xem tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp.
Đội ngũ hỗ trợ của ga 18 làm việc bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong thời gian ưu tiên.